Question 1

Qu'est-ce que DOPPLO® ?

Accepted Answer

DOPPLO® est un indispensable durant la grossesse : un appareil d'écoute prénatale accompagné de tous ses accessoires, conçu pour écouter les battements du cœur de bébé chez vous, simplement.

Question 2

À quoi sert DOPPLO® ?

Accepted Answer

À vivre et partager un moment d'écoute pendant la grossesse. DOPPLO® ne remplace pas le suivi de grossesse réalisé par un professionnel de santé et ne fournit aucune interprétation de l'état de santé du bébé.

Question 3

Le bola de grossesse est-il vraiment offert ?

Accepted Answer

Oui, un bola de grossesse est offert dans chaque coffret DOPPLO®, sans surcoût. C'est aussi ce qui en fait un cadeau de baby shower idéal.

Question 4

Comment écouter les battements du cœur de bébé ?

Accepted Answer

Appliquez le gel fourni (60 ml au total) sur le ventre, posez la sonde puis déplacez-la très doucement jusqu'à trouver la meilleure position d'écoute. Installez-vous au calme et prenez votre temps.

Question 5

À partir de combien de semaines peut-on utiliser DOPPLO® ?

Accepted Answer

Les battements peuvent parfois être perceptibles à partir d'environ 12 semaines de grossesse, selon l'avancement de la grossesse, la position du bébé, la morphologie et les conditions d'utilisation.

Question 6

Peut-on entendre les battements dès 12 semaines ?

Accepted Answer

C'est possible pour certaines grossesses, mais cela varie d'une personne à l'autre. Plus la grossesse avance, plus l'écoute est généralement facile. Aucun résultat ne peut être garanti à une semaine précise.

Question 7

Pourquoi je n'entends pas immédiatement les battements ?

Accepted Answer

C'est fréquent, surtout au début. Ajoutez suffisamment de gel, déplacez la sonde très lentement et essayez à un autre moment de la journée. L'absence de son entendu ne signifie pas qu'il y a un problème.

Question 8

Que contient le coffret DOPPLO® ?

Accepted Answer

L'appareil DOPPLO®, sa sonde, un étui rigide, 2 tubes de gel (60 ml au total), 2 piles AA 1,5 V, des écouteurs, le manuel d'utilisation multilingue et un bola de grossesse offert, le tout présenté dans un coffret cadeau.

Question 9

Le gel est-il fourni ?

Accepted Answer

Oui, 2 tubes de gel de contact (60 ml au total) sont inclus dans le coffret.

Question 10

Les piles sont-elles incluses ?

Accepted Answer

Oui, 2 piles AA 1,5 V (non rechargeables) sont fournies.

Question 11

Les écouteurs sont-ils inclus ?

Accepted Answer

Oui, des écouteurs sont inclus pour une écoute plus intime.

Question 12

Comment nettoyer la sonde ?

Accepted Answer

Essuyez délicatement la sonde avec un chiffon doux et légèrement humide après chaque utilisation pour retirer le gel, puis rangez-la dans son étui. Ne l'immergez pas dans l'eau.

Question 13

Quel est le délai de livraison ?

Accepted Answer

La livraison est offerte en point relais en France métropolitaine, en envoi suivi ; la livraison à domicile est proposée au tarif fixe de 5,99 € TTC. Expédition sous 24 à 48 h ouvrées, puis livraison généralement sous 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. Les modalités complètes figurent sur notre page Livraison.

Question 14

Comment contacter DOPPLO® ?

Accepted Answer

Via notre page Contact ou à l'adresse hello@mydopplo.com : notre service client est disponible 7j/7 et vous répond sous 24 à 48 h ouvrées.

Question 15

Quelle est la politique de retour ?

Accepted Answer

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter. Le remboursement est effectué sous 14 jours au maximum après réception et vérification du produit retourné. Les conditions complètes figurent sur notre page « Retours & remboursement » et dans nos CGV.

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