Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Fernabsatzverkaufs des DOPPLO®-Sets (Schwangerschaftsbegleiter zur pränatalen Herztonüberwachung mit Zubehör) fest. Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Bedingungen voraus.

2. Produkt

Das DOPPLO®-Set enthält das DOPPLO®-Gerät, seine Sonde, ein Hartschalenetui, 2 Tuben Kontaktgel (60 ml gesamt), 2 AA-Batterien 1,5 V, Kopfhörer, die mehrsprachige Bedienungsanleitung sowie eine geschenkte Bola-Kette. Die Fotos sind so genau wie möglich, stellen jedoch keine vertragliche Verpflichtung hinsichtlich Farbnuancen dar.

DOPPLO® ist für den persönlichen und familiären Gebrauch zu Hause bestimmt. Es ersetzt weder ärztliche Konsultationen noch die Vorsorge durch medizinisches Fachpersonal (Hebamme, Arzt, Gynäkologe) und liefert keinerlei Interpretation des Gesundheitszustands des Babys.

3. Preis

Das Set kostet 79,90 € inkl. MwSt., mit kostenloser Lieferung an eine Paketstation in Frankreich. Die Preise verstehen sich inklusive aller Steuern und können jederzeit geändert werden; es gilt der bei der Bestellbestätigung angezeigte Preis.

* Kostenlose Lieferung gilt nur an Paketstationen in Frankreich. Die Haustürlieferung kostet pauschal 5,99 € inkl. MwSt.

4. Bestellung

La commande est passée directement en ligne, depuis la page Panier du site. Le parcours est le suivant : le client sélectionne le coffret DOPPLO®, l'ajoute au panier, choisit son mode de livraison (point relais ou domicile), renseigne ses coordonnées de contact et de livraison, puis procède immédiatement au paiement sécurisé en ligne.

Avant de payer, le client vérifie le détail de sa commande (produit, mode de livraison, frais de livraison et montant total) et peut le corriger. La validation du paiement vaut acceptation des présentes conditions et conclut la vente.

Une confirmation de commande est adressée automatiquement par e-mail dès la validation du paiement. Aucune demande préalable au service client n'est nécessaire pour commander.

5. Zahlung

Le paiement s'effectue directement sur le site, au moment de la commande. Les transactions sont traitées et sécurisées par Stripe, prestataire de paiement agréé. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés par Stripe lors du règlement (notamment cartes bancaires).

Les coordonnées bancaires sont saisies dans l'environnement sécurisé de Stripe et ne sont jamais stockées par GOODXPORT. La commande est définitive après validation du paiement ; elle n'est préparée et expédiée qu'à compter de cette validation.

6. Lieferung

Deux modes de livraison sont proposés en France métropolitaine : la livraison en point relais, offerte, et la livraison à domicile au tarif fixe de 5,99 € TTC. Le mode de livraison, et le point relais le cas échéant, sont choisis par le client dans le panier avant le paiement.

* Kostenlose Lieferung gilt nur an Paketstationen in Frankreich. Die Haustürlieferung kostet pauschal 5,99 € inkl. MwSt.

Bestellungen werden nach Zahlungsbestätigung innerhalb von 24 bis 48 Werkstunden versandt, mit Sendungsverfolgung; die Lieferung erfolgt anschließend in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen im französischen Mutterland. Eine Sendungsnummer wird per E-Mail übermittelt, sobald das Paket versandt wurde. Die Einzelheiten finden Sie auf der Lieferseite. Bei Verzögerung kontaktieren Sie uns unter hello@mydopplo.com.

7. Widerrufsrecht

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Le produit peut être retourné dans ce délai lorsqu'il est renvoyé dans son état d'origine, complet, avec l'ensemble de ses accessoires, de son coffret, de ses éléments fournis et de son emballage d'origine. Il ne doit présenter aucune dégradation ni aucune trace d'utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Pour des raisons d'hygiène, les tubes de gel descellés ne peuvent être repris. Toute demande de retour est traitée conformément aux dispositions légales françaises en vigueur. Les modalités figurent sur la page Retours & remboursement.

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgt die Erstattung innerhalb von maximal 14 Tagen über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

8. Gewährleistung

Das Produkt unterliegt der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) sowie der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Zivilgesetzbuchs).

La présente garantie commerciale est indépendante des garanties légales de conformité et des garanties contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil. Elle s’applique sans préjudice des droits dont bénéficie le consommateur en vertu de ces dispositions.

Le coffret DOPPLO® bénéficie en outre d’une garantie commerciale de 1 an à compter de la date de livraison. La garantie commerciale constitue un avantage supplémentaire accordé au client. Elle ne remplace pas et ne limite en aucun cas les garanties légales applicables.

Champ d’application

La garantie commerciale couvre exclusivement les défauts de fabrication ou les dysfonctionnements affectant le produit dans le cadre d’une utilisation normale et conforme à sa destination.

Conditions de prise en charge

Pour bénéficier de la garantie commerciale, le client devra : présenter une preuve d’achat (facture ou confirmation de commande) ; contacter le service client avant tout retour afin d’obtenir la procédure de prise en charge ; retourner le produit selon les instructions communiquées par le service client ; et permettre à DOPPLO d’examiner le produit afin de déterminer l’origine du défaut.

Exclusions de garantie

La garantie commerciale ne couvre notamment pas : les dommages résultant d’une chute, d’un choc, d’un écrasement ou d’un accident ; la casse du boîtier, de l’écran, de la sonde, des connecteurs ou des accessoires ; les infiltrations de liquide, l’humidité ou toute exposition à des conditions d’utilisation non prévues ; les dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une utilisation non conforme au manuel ou d’une négligence ; l’usure normale liée à l’utilisation ; toute modification, ouverture, démontage ou réparation réalisée par une personne non autorisée ; les dommages causés par l’utilisation de piles inadaptées ou par des piles ayant coulé ; les consommables (notamment le gel échographique et les piles), sauf défaut constaté à la livraison.

Cette liste n’est pas limitative dès lors que le dommage est étranger à un défaut de fabrication couvert par la garantie commerciale.

Décision de prise en charge

Après examen du produit, DOPPLO déterminera si le défaut relève ou non de la garantie commerciale. Si la garantie commerciale est applicable, DOPPLO pourra, à sa seule appréciation : réparer le produit ; remplacer le produit par un modèle identique ou équivalent ; ou procéder à son remboursement lorsque la réparation ou le remplacement ne sont pas raisonnablement possibles.

Frais de retour

Dans le cadre de la garantie commerciale, les frais d’expédition du produit vers le service après-vente sont à la charge du client. Cette règle concerne exclusivement la garantie commerciale et ne porte pas atteinte aux droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales applicables.

9. Haftung

GOODXPORT haftet nicht für eine unsachgemäße Verwendung des Produkts, eine falsche Interpretation der wahrgenommenen Töne oder indirekte Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder des Produkts.

10. Personenbezogene Daten

Die erhobenen Daten werden gemäß der DSGVO und unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

11. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall wird vorrangig eine gütliche Lösung angestrebt, indem Sie schreiben an hello@mydopplo.com vor jeglichem Gerichtsverfahren. Der Verbraucher kann kostenlos einen Verbraucherschlichter in Anspruch nehmen.