Consegna

Modalità di consegna disponibili

• Punto di ritiro: spedizione gratuita. Scegli il tuo punto di ritiro direttamente nel carrello, al momento dell'ordine.
• Consegna a domicilio: 5,99 € IVA inclusa, aggiunti automaticamente al totale dell'ordine.

* Spedizione gratuita solo in punto di ritiro in Francia metropolitana. La consegna a domicilio costa 5,99 € IVA inclusa.

Tempi di spedizione e consegna

Gli ordini confermati vengono preparati e spediti entro 24-48 ore lavorative. Una volta consegnato il pacco al corriere, la consegna avviene generalmente in 2-4 giorni lavorativi in Francia metropolitana.

Condizioni di consegna in punto di ritiro

Il pacco viene depositato nel punto di ritiro selezionato al momento dell'ordine. Ricevi un avviso via e-mail o SMS appena è disponibile e hai in genere da 10 a 14 giorni per ritirarlo con un documento d'identità. Scaduto tale termine, il pacco viene restituito al mittente.

Condizioni di consegna a domicilio

La consegna a domicilio avviene con firma, dal lunedì al venerdì, all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. In caso di assenza, un avviso di passaggio ti consente di ritirare il pacco presso il punto indicato dal corriere. Verifica l'esattezza dell'indirizzo e del numero di telefono prima di confermare l'ordine.

Destinazioni fuori dalla Francia metropolitana

Per la Corsica, i territori francesi d'oltremare o una destinazione fuori dalla Francia, scrivici a hello@mydopplo.com : ti comunichiamo le modalità e i tempi applicabili prima della conferma dell'ordine.

Tracciamento dell'ordine

Un numero di tracciamento ti viene inviato via email non appena spedito il pacco. Ti permette di seguire il percorso del tuo pacco fino alla consegna.

Imballaggio

Il cofanetto DOPPLO® viene spedito in un imballaggio neutro che protegge la confezione regalo, in modo che resti intatta se destinata a essere regalata.

Pacco danneggiato o non ricevuto

In caso di pacco danneggiato, rifiuta la consegna o segnala le riserve al corriere, poi contattaci a hello@mydopplo.com. Se il tuo pacco non è arrivato entro i tempi indicati, scrivici: apriamo un'indagine con il corriere e ti risponderemo entro 24-48 ore.